集金業務

月末〜月初にかけて、主に自分の配達区域の購読料を集金する業務です。
きちんと代金を受け取って初めて利益となります。
また、全てのお客様とコミュニケーションを取れる貴重な機会でもあります。

集金業務の流れ

  1. ピンポーン、朝日新聞の○○です〜。
  2. いつもご購読ありがとうございます。
  3. (お客様)
    はい、じゃこれ今月の購読代金ね。
  4. ありがとうございます。
    (お客様)
    ここ最近寒いから大変ね〜。
  5. 今後ともよろしくお願い致します。